예약 1 페이지
객실안내
| 객실명 | 사이즈 | 인원(최소/최대) | 비수기 | 성수기 |
|---|---|---|---|---|
| PINE(파인) | 8평+4평 | 2/2 |
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| WIND(윈드) | 8평+4평 | 2/2 |
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| SKY(스카이) | 16평+8평 | 4/6 |
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| SILBA(실바) | 10평+8평 | 4/6 |
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이용규정안내
기본예약안내
☎ 010-3868-8667- 결제방식이 무통장인 경우 입금기한 내 입금해 주셔야 합니다.
- 결제방식이 무통장일 경우 예약대기 상태가 되며, 입금대기는아직 예약이 확정된 것이 아닙니다.
- 결제방식이 무통장이며 예약대기 상태인 경우 입금을 먼저 하신 분께 우선권이 있습니다.
- 예약이 완료되면 펜션에서 예약완료 문자가 발송 됩니다.
예약변경 안내
- 예약변경은 반드시 전화로만 변경을 요청해 주셔야 합니다.
- (예약 변경 및 취소는 메일 및 게시판으로 접수 받지 않습니다.)
- 예약변경은 이용일 1주일 전 펜션과 협의 후 조정 가능합니다.
- 예약변경은 펜션 사정에 의해 변경되지 않을 수 있습니다.
- 이용인원 변경은 최대인원 내에서만 변경 가능합니다.
- 이용일 6일전부터 예약 변경은 원칙적으로 안됩니다.
- 예약변경 시 경우에 따라 변경수수료가 발생할 수 있습니다.
- 펜션 이용 시 입실 및 퇴실시간의 변경은 원칙적으로 되지 않습니다.
- 펜션 업주의 양해가 있을 경우 이용 당일부터 이용 3일전 변경은 가능합니다.
- 단, 변경 후 취소 시 변경 전 취소수수료와 변경 후 취소수수료를 비교하여 취소수수료가 높은 쪽으로 적용됩니다.
입/퇴실 안내
☎ 010-3868-8667- 입실 15:00 이후
- 퇴실 11:00 이전
- 22시 이후 펜션에 도착하실 경우 미리 연락주세요.
- 퇴실 시 전화주시면 체크아웃 도와드리겠습니다.
- 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 해당 펜션은 동성인 경우에도 미성년자 입실이 절대 불가하며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
환불규정
객실 이용 당일 예약 취소 전액 환불 불가
객실 이용 당일 취소 전체금액의 100% 부과
객실 이용 1일전 취소 전체금액의 90% 부과
객실 이용 3일전 취소 전체금액의 60% 부과
객실 이용 5일전 취소 전체금액의 40% 부과
객실 이용 7일전 취소 전체금액의 20% 부과
객실 이용 10일전 취소 전체금액의 0% 부과
- 취소접수는 PC 웹과 모바일 웹/앱의 [예약조회] 메뉴에서 바로 가능합니다.
- 환불처리는 예약취소 접수 후 처리됩니다.
- 당일 노쇼(No Show : 사전 연락 없이 예약된 숙소를 이용하지 않는 경우)의 경우 당일 취소분과 동일하게 적용해 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
- 펜션의 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다. (단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째 날 기준으로 적용됩니다.)
- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
- 최대 인원 초과 시 입실이 불가할 수 있으며, 해당 사유로 환불을 받으실 수 없습니다.(유아, 어린이 포함)
- 당일 예약 후 취소 시에도 이용일 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.
☎ 010-3868-8667
취소 후 환불안내
- 무통장입금 예약취소 시 수수료 적용 여부를 판단해서 취소수수료를 제외하고 송금해 드립니다.
- 계좌이체 후 예약 취소 시는 계좌 부분취소가 되며, 은행업무 처리시간은 2~3일정도 소요됩니다.
- 신용카드 예약 취소 시는 카드금액이 부분적으로 변경되어 취소수수료 금액 만큼만 결제됩니다.
- 카드 부분취소 처리기간은 카드사마다 다르며, 4~6일정도 소요됩니다.
- 카드 결제금액이 이미 청구가 된 경우는 다음달 요금에서 마이너스(-) 청구됩니다.